آج ہم روس سے تعلق رکھنے والے ایک گاہک کا تعارف کراتے ہیں جس نے ہماری کمپنی سے ہیوی ڈیوٹی ووڈ پیلیٹ پریس مشین خریدی ہے۔ گاہک کی طرف سے پیلیٹ کو دبانے کے لیے استعمال ہونے والا خام مال چورا ہے۔ چونکہ ہماری مشین کے لیے خام مال کی ضروریات یہ ہیں: لکڑی کے چپس کا سائز 1 ملی میٹر سے کم ہونا چاہیے، اور نمی کا مواد 10٪ سے کم ہونا چاہیے، ہمارا سیلز پرسن خام مال کی معلومات کسٹمر کے ساتھ چیک کرے گا۔ اگر گاہک کا خام مال اس ضرورت کو پورا نہیں کرسکتا، تو کولہو اور ڈرائر کی بھی ضرورت ہے۔
مواصلات کے دوران، گاہک نے ہمیں بتایا کہ اس کے پاس پہلے سے ہی لکڑی کی پروسیسنگ فیکٹری ہے، جو خام مال کی پروسیسنگ کے لیے بہت آسان ہے۔ اس کے بعد ہم گاہک کے ساتھ لکڑی کے پیلیٹ کے سائز کے بارے میں بات کرتے ہیں جسے بنانے کی ضرورت ہے، اور ایک پروڈکٹ ویڈیو بھیجتے ہیں۔ چونکہ مشین نسبتاً بڑی تھی اور گاہک نقل و حمل کے مسائل سے پریشان تھا، ہم نے کسٹمر کو بتایا کہ ہم اسے شپنگ کمپنی سے رابطہ کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ گہرائی سے بات چیت کے بعد، صارف مصنوعات سے بہت مطمئن تھا اور اس نے اظہار کیا کہ وہ فیکٹری دیکھنے کے لیے ہماری کمپنی میں آنا چاہتا ہے۔ فیکٹری دیکھنے کے لیے کمپنی میں آنے کے بعد، گاہک نے خوشی سے آرڈر دیا، اور بعد میں گاہک کو ڈیلیوری کی بہت سی تفصیلات سنبھالنے میں مدد کی۔ اب گاہک نے مشین حاصل کر لی ہے اور اسے استعمال کرنا شروع کر دیا ہے۔
